PREGUNTAS FRECUENTES

Contamos con 21 años de experiencia en productos para saneamiento, nuestra fábrica está en Jiangmen y nuestra sala de exposición, en Guangzhou.

Somos una fábrica con más de 21 años de experiencia en la fabricación de artículos sanitarios; nuestra fábrica se encuentra en Jiangmen, y nuestra oficina central y sala de exposición, en Guangzhou. ¡Los esperamos con gusto cuando les resulte conveniente!

Absolutamente sí. Ofrecer servicios personalizados es una de nuestras principales fortalezas. Personalización de la apariencia: ofrecemos una variedad de acabados superficiales adaptados a sus requisitos, incluidos níquel cepillado, cromo, oro negro, oro rosa PVD y bronce antiguo.
Personalización de diseño y funcionalidad: ofrecemos colaboraciones OEM y ODM. Usted puede facilitarnos sus planos de diseño y nosotros nos encargaremos de la elaboración de prototipos y la producción. Alternativamente, nuestro experimentado equipo de I+D puede diseñar y desarrollar nuevos productos adaptados a las necesidades de su mercado. Desde el concepto hasta el producto terminado, le brindamos un soporte integral.

Entiendo que necesita adquirir productos que le reporten mayores beneficios, pero la calidad es totalmente distinta: utilizamos materiales libres de plomo, componentes de marcas líderes como el aireador Neoperl, el cartucho cerámico Citec y las mangueras Tucai; además, realizamos una prueba de niebla salina ácida durante 48 horas para garantizar que el acabado superficial sea duradero y estable. El precio es una de nuestras ventajas, pero la calidad y el servicio también lo son. Le sugiero que compre primero una muestra para verificar la calidad.

aunque muchas marcas utilizan latón estándar para reducir costes, el compromiso inquebrantable de Watersino con un latón natural premium libre de NZR y sin plomo constituye un pilar fundamental e incuestionable de nuestra marca. Esta elección define nuestra identidad y se basa en dos factores diferenciadores clave:

1. Un estándar intransigente en materia de seguridad del agua
El latón ordinario puede liberar trazas de metales pesados, como plomo y níquel, al agua con el tiempo. Para Watersino, lo que es «suficientemente seguro» no es suficiente. Al eliminar estos contaminantes de la materia prima, ofrecemos una garantía fundamental para la seguridad de su agua potable y aseguramos el cumplimiento de las certificaciones más rigurosas del mundo, como la NSF/ANSI 61. Creemos que todo lo que entra en contacto con su agua debe ser tan puro como el agua misma.

2. Un compromiso con un valor superior a largo plazo
Aunque el costo inicial de nuestro material es mayor, ofrece un valor excepcional a largo plazo gracias a su mayor durabilidad y fiabilidad.
Material más puro, resistencia a la corrosión superior: La ausencia de impurezas hace que el latón sea más estable y notablemente más resistente a la corrosión y a la formación de incrustaciones.
Mayor vida útil y rendimiento constante: Esta robustez inherente evita problemas comunes como fugas y acumulación de minerales, garantizando un funcionamiento óptimo durante años y reduciendo, en última instancia, la necesidad de reemplazos.
Para nosotros, esta no es solo una elección de material: es la base de nuestra promesa de ofrecer un producto más seguro, más fiable y verdaderamente duradero para su hogar.

Nuestra garantía estándar para los acabados PVD es de 3 años, pero, con un uso y mantenimiento normales y sin arañazos causados por el ser humano, el tratamiento superficial puede alcanzar una duración de hasta 6 años. La garantía para el tratamiento superficial con recubrimiento acuoso es de 1 año, y los datos experimentales demuestran que puede mantener una vida útil superior a los 3 años.

Los accesorios cubiertos por la garantía de 7 años incluyen: aireador ahorrador de agua, tubos de entrada de agua fría y caliente, núcleos de válvula, etc.

La tecnología PVD (óxido de polidio depositado en vacío) difiere de los procesos de galvanoplastia acuosa y de pintura al horno. La PVD prioriza la adherencia del color. El espesor del recubrimiento de color de nuestro producto oscila entre 3 y 8 μm. En la PVD, recubrimientos excesivamente gruesos provocan mala adherencia y descamación superficial. Nuestros recubrimientos han superado las pruebas de niebla salina ácida de 48 horas y las pruebas de niebla salina neutra de 200 horas.

Todos nuestros colores cuentan con tablas de colores estándar para la calibración. Para los colores personalizados por el cliente, conservamos muestras de color para garantizar la coherencia cromática en cada envío.

Algunos de nuestros productos ya cuentan con las certificaciones británicas WRAS y CE, que cumplen con los estándares KIWA. Podemos solicitar la certificación Kiwa para nuestros clientes, si fuera necesario.

Nuestros productos cumplen estrictamente con las normas internacionales autorizadas en el ámbito de la seguridad del agua potable. Por ejemplo, los productos exportados a Australia cumplen con la norma AS/NZS 4020, y los productos destinados a Norteamérica cumplen con la norma NSF/ANSI 61, garantizando así de forma integral la seguridad de los materiales de los componentes que entran en contacto con el agua.

Sí, especialmente en épocas de altos costos de flete marítimo, podemos ofrecer soluciones profesionales de carga mixta para ayudar al cliente a reducir costos.

En Watersino, la sostenibilidad es una parte integral de nuestra responsabilidad corporativa: Diseño eficiente en el uso del agua: Nos centramos en desarrollar y promover grifos y cabezales de ducha eficientes y ahorradores de agua, ayudando a los usuarios finales a reducir su consumo de agua.
Materiales respetuosos con el medio ambiente: Priorizamos el uso de cobre de alta calidad y reciclable, así como materiales con bajo contenido de plomo, para garantizar que nuestros productos sean saludables y respetuosos con el medio ambiente.
Fabricación sostenible: Nos comprometemos a reducir el consumo de energía y los residuos a lo largo de todos nuestros procesos productivos, y reciclamos cualquier desecho generado durante la producción.

Sí. Las piezas originales están disponibles en el sitio web oficial o a través de distribuidores autorizados. Por favor, indíquenos el modelo del producto para poder identificar las piezas correctas.

Sí, nuestros productos son adecuados tanto para venta al por mayor como al por menor; de hecho, ya los hemos suministrado a numerosos mayoristas y minoristas en todo el mundo. Algunos clientes comenzaron su actividad comercial con otros productos, como azulejos, bañeras, lavabos, etc., y, tras iniciar su colaboración con nosotros, los accesorios sanitarios de latón se convirtieron en su principal línea de negocio.

Para los grifos de cocina de uso intensivo, el acabado más duradero es, sin duda, el recubrimiento PVD. Watersino utiliza una tecnología avanzada de grifos con recubrimiento PVD para crear colores clásicos como el níquel pulido PVD. La capa PVD es extremadamente resistente al desgaste, a la corrosión y a los arañazos, soportando fácilmente el desgaste diario en la cocina y la exposición a productos químicos, lo que garantiza que el acabado de su grifo se mantenga como nuevo año tras año. Es una opción ideal para soluciones duraderas y sostenibles.

La garantía funcional principal de 15 años cubre el cuerpo de cobre, el mango y las piezas decorativas relacionadas de cobre/acero inoxidable.

Sí, nuestros productos OEM utilizarán núcleos de válvula Citec; los productos termostáticos utilizarán núcleos de válvula Vernet originales importados; y los dispositivos ahorradores de agua de la marca Neoperl y los tubos de entrada Tucai.

¿Cuál es su tolerancia aceptable de ΔE (desviación cromática) por lote?

Nuestros colores PVD incluyen rosa dorado cepillado, dorado cepillado, gris acero cepillado, etc. Nuestros procesos de galvanoplastia incluyen negro mate, blanco roto, cromado, niquelado cepillado, etc.

Algunos de nuestros productos ya cuentan con las certificaciones británicas WRAS y CE, que cumplen con los estándares KIWA. Podemos solicitar la certificación Kiwa para nuestros clientes, si fuera necesario.