نجحت شركة واتيرسينو في تجديد شهادة الأيزو في مايو ٢٠٢٦، مع الحفاظ على معايير الجودة العالمية منذ عام ٢٠٢٠

الفقرة الافتتاحية
في شهر مايو ٢٠٢٦، اجتازت شركة «واترزينو» بنجاح تدقيق إعادة شهادة نظام إدارة الجودة وفق معايير الأيزو، وتجددت شهادتها. ومنذ حصولها لأول مرة على شهادة الأيزو في عام ٢٠٢٠، ظلّت الشركة تُوحّد وتُنظّم عمليات الإنتاج والتحكم في الجودة بالكامل على مدى ست سنوات. وقد أُجري تدقيق إعادة الشهادة هذا دون وجود أية ملاحظات غير مطابقة، ما يدلّ على أن عمليات الإنتاج وفحص الجودة وإدارة سلسلة التوريد لدى الشركة تتوافق تمامًا مع المعايير الدولية. وبذلك تعزّز الشركة قدراتها في تسليم منتجات عالية الجودة، وتقوّي مكانتها التنافسية في السوق أمام عملائها من الفنادق الراقية في أوروبا وأمريكا وأستراليا.

إجراءات الإدارة الموحّدة
التشغيل والصيانة النظامية على المدى الطويل: بعد الحصول على شهادة الأيزو لأول مرة في عام 2020، أُنشئ آلية معيارية تشمل إجراء عمليات تدقيق داخلية شاملة سنويًّا، بالإضافة إلى إعادة تدقيق كاملة كل ثلاث سنوات. وعلى امتداد ست سنوات، نفَّذت الشركة ٢٤ جولة من عمليات التفتيش الذاتي الداخلية للنظام، شملت سبعة أقسام: البحث والتطوير، والمشتريات، والتصنيع الآلي، ومعالجة الأسطح، واختبار المنتجات النهائية، والتخزين والخدمات اللوجستية، وخدمة ما بعد البيع للتجارة الخارجية.

الدعم المادي للإنتاج والأصول الثابتة: بالاعتماد على مصنع إنتاج قياسي مساحته ٧٠٠٠ متر مربع في جيانغمن، وقاعة عرض للمنتجات مساحتها ٢٠٠٠ متر مربع في قوانغتشو، استثمرت الشركة في مجموعة كاملة من معدات فحص الجودة، ومن بينها معدات اختبار ضغط المياه وتدفقها، ومعدات اختبار رش المحلول الملحي الحمضي، مع زيادة مستمرة في الاستثمارات المخصصة لمعدات مراقبة الجودة.

متعدد- شهادة الإدارة التعاونية: تم دمج نظام ISO مع شهادات الحمام الرئيسية في أوروبا وأمريكا، مثل شهادة Watermark وWELS وWRAS وUPC، ما أدى إلى توحيد معايير قبول المواد الخام، والإلزام باستخدام النحاس الأصفر منخفض الرصاص (DZR) والمواد الأساسية المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ عيار 304، وإنشاء سجل لتتبع المواد.

تدفق العمليات القياسي: تم توحيد ستة عشر إجراءً إنتاجيًّا موثَّقًا تشمل جميع الملحقات والأجهزة الصحية، بدءًا من أخذ عينات المواد الخام وفحصها عند الاستلام، ومرورًا بالصب الدقيق باستخدام آلات التحكم العددي (CNC)، وسحب الأسلاك/المعالجة السطحية بالطلاء الكهربائي، واختبار الإحكام، واختبار معدل التدفق، واختبار رش المحلول الملحي الحمضي، وانتهاءً بتغليف المنتج النهائي. ويتم الاحتفاظ بسجلات قابلة للتتبع لكل عملية.

معايير التفتيش الكمي على الجودة: تخضع المنتجات النهائية لاختبار الضغط المائي بنسبة ١٠٠٪ واختبار رش الملح الحمضي لمدة ٤٨ ساعة قبل مغادرتها المصنع. ويُدرج معدل نجاح دفعات المواد الخام في تقييم أداء النظام. أما المواد غير المطابقة فتخضع لعملية مغلقة تشمل العزل وإعادة المعالجة والتعقب.

أبرز النقاط والممارسات الابتكارية
التطبيق الرقمي الابتكاري للنظام: أُنشئت مكتبة رقمية إلكترونية لإدارة وثائق النظام، مما يسمح لموظفي الإنتاج ومراقبة الجودة والتجارة الخارجية بالوصول الفوري إلى إجراءات التشغيل القياسية وفق معايير الأيزو. وتُحفظ سجلات التدقيق والاختبار إلكترونيًّا، ما يحسّن بشكل كبير كفاءة استرجاع الوثائق والتحقق الميداني أثناء عمليات التدقيق. وارتفعت كفاءة تسليم الوثائق الخاصة بهذا التدقيق الخارجي بنسبة ٦٠٪.

الدمج الاستباقي لاحتياجات العملاء في النظام: تم دمج المعايير المخصصة لفنادق العملاء الرئيسيين في الأسواق الخارجية، وكذلك مواصفات الحفاظ على المياه منخفضة التدفق في أوروبا وأمريكا الشمالية، في وثائق إدارة معيار ISO. وتم تحديث مواصفات التصميم والإنتاج والتفتيش في الوقت نفسه، مما حقَّق الإدارة المتكاملة للمعايير الدولية والمتطلبات المخصصة للعملاء.

عدم وجود أخطاء في أداء التدقيق الميداني: في شهر مايو ٢٠٢٦، أجرى جهة توثيق خارجية تدقيقًا ميدانيًّا استمر ثلاثة أيام، للتحقق من سلسلة الإنتاج الكاملة في الورشة، وسجلات الاختبارات المخبرية، ودفاتر سلسلة التوريد، ومعالجة شكاوى العملاء. ولم يُكتشف أي انحرافات جوهرية أو غير جوهرية طوال العملية، ما نال إشادةً عاليةً من فريق التدقيق.

تحسينات داخلية ومزايا للعملاء العالميين
تحسين كبير في كفاءة الإنتاج وجودته: مقارنةً بالاعتماد الأولي الذي تم منحه عام ٢٠٢٠، انخفض معدل عيوب المنتج بنسبة ٧٢٪، وبقي معدل التسليم في الوقت المحدَّد للطلبات المخصصة مستقرًّا عند أكثر من ٩٨,٥٪. كما جرى تبسيط العمليات الداخلية وجعلها أكثر كفاءة.
تخفيض حواجز التعاون مع العملاء: يُعَد اعتماد ISO ساري المفعول شرطًا أساسيًّا للدخول إلى عمليات الشراء في الأسواق الراقية الخارجية والفنادق ذات التصنيف النجمي الخمسة. ويحقِّق تجديد هذا الاعتماد متطلبات تدقيق المصانع التي يفرضها العملاء مباشرةً، ما يقلِّل بشكلٍ كبيرٍ من دورة التعاون.
تعزيز قوة العلامة التجارية في الأسواق الخارجية: يُسهِّل نظام إدارة الجودة الموحَّد التوسُّع في الأسواق الأوروبية والأمريكية والأوقيانوسية، ما أدى إلى زيادة مستمرة في عدد العملاء من الشركات الراقية (B2B).
دعم ما بعد البيع الأكثر موثوقية: يسمح نظام التتبع الشامل بتحديد مشكلات المنتج بسرعة، مما يضمن استجابة فعّالة لما بعد البيع ويقلل بشكل فعّال من خطر شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة.

معلومات خلفية
تستمر صناعة الحمامات العالمية في رفع مستوى المؤهلات القياسية الدولية المطلوبة من شركات سلسلة التوريد. وتشكل شهادة نظام إدارة الجودة ISO شرط دخول أساسي للتعاون التجاري عبر الحدود بين الشركات. ومنذ تأسيسها، تمسكت الشركة بفلسفة التنمية التي تقول: "الجودة هي حياة المؤسسة." وبعد حصولها على أول شهادة في عام ٢٠٢٠، واصلت تعميق تطبيق هذا النظام. وتُعد هذه الشهادة المُجدَّدة ضمانةً أساسيةً للعلامة التجارية لتكيّف مع قواعد سلسلة التوريد العالمية عالية الجودة في مجال الحمامات، وللاستمرار في تقديم منتجات مُطابِقة للمواصفات وعالية الجودة للعملاء الخارجيين ذوي الجودة العالية.

الخاتمة
يُعَد تجديد شهادة الأيزو بنجاح لعام ٢٠٢٦ اعترافاً شاملاً من قِبل المؤسسات الموثوقة بإنجازات شركة «واترزينو» في مجال إدارة الجودة القياسية على مدى ست سنوات. وهي تشكّل في الوقت نفسه حجر الزاوية في التزام الشركة بالجودة في سوق تركيبات الحمامات الفاخرة العابرة للحدود، وكذلك ترجمة فعّالة لوعودها المتعلقة بالجودة المقدمة لشركائها العالميين. وفي المرحلة المقبلة، ستواصل الشركة تحديث نظام إدارة الأيزو الخاص بها، مع دمج معايير إدارة الحماية البيئية وصحة وسلامة العاملين لتعزيز نطاق السيطرة الشاملة؛ وزيادة الاستثمارات في أبحاث وتطوير تقنيات ترشيد استهلاك المياه والمواد الجديدة الصديقة للبيئة ذات المحتوى المنخفض من الرصاص؛ وتحسين خطوط الإنتاج الآلية الخاصة بالتفتيش على الجودة بشكل مستمر. وباستخدام معايير إدارة دولية أعلى، ستُسهم الشركة في دعم توسعها في الأسواق العالمية، وتوفير حلول متكاملة أكثر ثباتاً وامتثالاً وتفوقاً في جودة تركيبات الحمامات للمشاريع الخارجية وعملاء تخصيص فنادق.